quechua

Inflatable Tent Pole - Air Seconds

Is your inflatable arch damaged? Replace it with this part to restore your tent to its original shape.

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$40.00

This part is designed to replace the inflatable arch of your Quechua Air Seconds tent.  Is your inflatable arch damaged? Replace it with this part to restore your tent to its original shape.

2.5/5

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Sat, Oct 05, 2024

Arceau de rechange
Cyrille

: More than 2 years

: fr_FR

Bonjour, Nous avons acheté cette tente sur les conseils du vendeur. Au bout de deux étés, le toit s'est déchiré par endroit, comme si le tissus était cuit. Nous avons donc commandé un toit de rechange. Le montage n'est pas aisé mais nous avons réussi. Cet été, un des boudi

ns a commencé à fuir. Pas trop handicapant mais il fallait regonfler deux à trois fois par jour pour maintenir la rigidité de l'ensemble. Impossible de trouver un boudin en magasin pendant nos vacances, en Gironde comme en Corse. J'ai commandé sur le web à notre retour un arceau gonflable de rechange (88 euros quand même) livré dans une gaine textile (?) qui ne correspond pas ni en diamètre ni en taille, pourtant le descriptif (tente Air second 4'2 XL) était le bon. Le montant total de notre tente commence à s'élever, nous ne sommes pas satisfaits d'autant qu'on ne trouve toujours pas la pièce, ni sur le web dans le descriptif des pièces détachées, ni en magasin. SAV médiocre

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Repair1
Value for money1
Versatility1

Brand''s answer:

Bonjour CyrilleJe suis navrée que votre expérience avec la tente soit ternie par ce soucis de SAV.Je prends très au sérieux votre demande, je vais tenter de résoudre votre problématique.Pour cette raison; j'aimerai m'entretenir avec vous. Pouvez-vous répondre à ce message par

email et me communiquer votre numéro de téléphone ?Encore désolée du désagrément.Merci à vous AlizéeAssistante Cheffe de Produit - QuechuaTentes familiales, Couchage, Equipement du camp...Decathlon Passy (74) - Mountain Store

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Sun, Aug 11, 2024

Super! très facile à…
Philippe

-

: 4 to 6 months

: fr_FR

Super! très facile à remplacer, et c'est reparti pour le camping!

Value for money5
Versatility5
Repair5

Sat, Jul 27, 2024

Decathlon mauvais en tous points
HUGO

: More than 2 years

: fr_FR

Je confirme à 100% les avis précédents. Ces boudins sont inutilisables en l'état car d'une longueur de 6.30m et non soudés !! La RD de décathlon cherche tellement à faire des économies que celà en devient ridicule. la pièce en question doit être coupée à la bonne taille et sou

dée !! On marche sur la tête. 0 stock disponible en pleine saison et les magasins ne sont toujours pas informés malgré l'engagement écrit du service client!! Arrêtez d'inonder le marché de vos chinoiseries !!

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Repair1
Versatility1
Value for money1

Brand''s answer:

Bonjour Hugo, Je vous écris suite à votre commentaire sur cet arceau gonflable 160 mm (pièce détachée pour tente air seconds) et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes conscients de ce problème et nous travaillons activement pour le résoudre. Une comma

nde a déjà été passée par notre ingénieur et devrait bientôt arriver au centre de conception de Quechua. J'ai tout de même réussi à trouver un exemplaire disponible. Si vous êtes toujours intéressé, je serais ravi de vous l’envoyer. Pour cela, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me fournir vos coordonnées postales.Veuillez m'excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et en espérant que vous continuerez à fiare confiance à Decathlon, je vous souhaite une très belle fin de semaine. Gautier Michel Chef de produit

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Tue, Aug 08, 2023

Nous avons acheté 4…
Aurelie

-

: 3 to 8 weeks

: fr_FR

Nous avons acheté 4 arceaux pour remplacer les arceaux d origines car le joint du bouchon laisse passer l air. Les 3 ont eclaté des le lendemain du gonflage. En camping avec 3 enfants en bas age 4 arceaux ont a nouveau eclatés le lendemain du gonflage a la suite les uns des au

tres. En tout 7 x 30 euros de perdu et une tente inutilisable.

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Versatility1
Rigidity1
Repair1

Brand''s answer:

Bonjour Aurélie, Je suis navré de lire votre déception concernant les arceaux gonflables .Ce problème n'est pas normal, je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche afin de procéder à un diagnosticet à la réparation de votre produit. Je vous souhaite une ex

cellente journée.Cordialement. Guillaume. Chef de produit Tentes , Matelas et Sac de couchage

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Fri, Aug 04, 2023

Attention il faut le faire souder en magasin !
Louis

: 3 to 8 weeks

: fr_FR

C'est écrit en petit il est vrai, mais pour ma part je ne l'avais pas vu malgré avoir regarder la description vidéo de montage en entier avant achat. Mais ce point n'est pas évoqué du tout malheureusement. Donc la commande par internet est à éviter, alors que le produit n'

est que très raremment disponible en magasin (même dans les zones touristiques comme la Dordogne !). Heureusement, j'ai réussi à faire un bricolage scotch+résine qui à tenu les vacances mais m'a fait perdre bcp de temps. Sinon, on utilise notre tente depuis 5 ans c'est la première fois que nous avons à remplacer un boudin. Mais c'est vrai que qd un boudin fuit, on est bien dépourvu (surtout en cas de pluie) parce que la seule solution c'est de regonfler toutes les heures ... ou de dormir ailleurs...

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Rigidity3

Brand''s answer:

Bonjour Louis,Je suis navré de lire votre déception concernant votre arceau gonflable .Merci pour votre retour , nous allons faire le maximum pour améliorer notre communication concernant la réparation des arceaux.Je vous souhaite une excellente journée.Cordialement. Guillaume

. Chef de produit Tentes , Matelas et Sac de couchage

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Mon, Jul 17, 2023

Article jamais dispo
Jeniley

: 2 week or less

: fr_FR

Malgré les recherches auprès de plusieurs decathlon et des gros je précise cette article même sur le site n'est pas disponible ce qui fait que je ne pourrais pas avoir ma tente avec sa forme d'origine. Je précise que le trou était au niveau de la valve et que c'était la premiè

re fois qu'on s'en servait... alors super les vacances comme ça et sans pouvoir y remédier. Ça vous le coût du prix de base de la tente....

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Rigidity2