100 XBASE Swimming Goggles, Size S - DYE Blue

Bonjour Monsieur, 

Je vous remercie pour votre remontée à propos de nos lunettes Xbase S Rose et suis désolé qu'elles ne vous aient pas apporté satisfaction. 
Vous nous indiquez avoir trouvé le produit peu solide, pourriez vous me donner quelques détails supplémentaires sur le composant qui aurait cassé?

Les lunettes de natation XBase sont assemblées mécaniquement, c'est à dire que la partie souple avec les joints s'entoure autour des verres et l'étanchéité est assurée sans problème si la jupe et le verre restent solidaires. Le pont de nez est clippé aux verres et est conçu pour pouvoir se mouvoir sur sa partie supérieure afin d'adapter le produit à la morphologie du visage de l'utilisateur.

Pour augmenter la tenue des jupes, elles sont collées en quelques endroits sur le verre. Il arrive cependant que les jupes soient soumises à une traction ou a des températures qui détériorent le collage et les désassemblent des optiques. Bien qu'il soit possible de ré-assembler manuellement le produit, la tenue ne sera plus aussi forte que sur un produit neuf.

Je vous invite à rapporter ces lunettes de natation défectueuses dans un magasin Decathlon, elles pourront vous être échangées ou remboursées. 

Cordialement,
Vincent - Ingénieur Produit Nabaiji