HOUSSE de Transport Ajustable pour Surf de 7'3 à 9'4 (221 à 285 cm)

Bonjour, Je vous remercie pour votre remontée d'informations sur le produit "Housse de transport ajustable pour Surf de 7'3 à 9'4", qui ne pourra que nous aider dans notre volonté d'améliorer sans cesse nos produits. Je prends bien note de votre insatisfaction, liée à la non a

daptabilité de la housse à la planche "école" 8'2 en mousse, et j'en suis désolé. Effectivement, cette planche sort un peu des cotes normales de par son statut de planche école, et nous n'avions pas adapté à l'époque une de nos housses à ce genre d'épaisseur de rails. Comptez sur moi pour débriefer cela avec mon équipe de conception, et analyser la faisabilité du projet. Afin de vous apporter satisfaction, n'hésitez pas à vous faire échanger ou rembourser le produit dans un de nos magasins DECATHLON, en vous munissant de votre carte de fidélité et de cet e-mail. En espérant toujours vous compter parmi nos clients les plus fidèles, veuillez recevoir mes sincères salutations! Alexandre CHERRIER Chef de produit DECATHLON

Bonjour, Je vous remercie pour votre remontée d'informations sur le produit Housse de Transport Ajustable pour Surf de 7'3 à 9'4 , qui ne pourra que nous aider dans notre volonté d'améliorer sans cesse nos produits. Je prends bien note de votre insatisfaction, liée à la bandou

lière non réglable de la housse, et j'en suis désolé. Comptez sur moi pour débriefer cela avec mon équipe de conception, afin d'analyser les modifications éventuelles à apporter au modèle. Afin de vous apporter satisfaction, en guise de geste commercial, vous pouvez si vous le souhaitez vous faire échanger le produit dans un de nos magasins DECATHLON, contre un bon d'achat valable dans ce même magasin, en vous munissant de votre carte de fidélité et de cet e-mail. En espérant toujours vous compter parmi nos clients les plus fidèles, veuillez recevoir mes sincères salutations! Alexandre CHERRIER Chef de produit DECATHLON