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La sangle de portage est trop basse par rapport à la hauteur de la banane ce qui fai qu’elle pend par le haut
Banane très intéressante de part sa contenance. Malheureusement la ceinture placée trop bas entraine un déséquilibre de celle-ci vers l'avant !
En outre il eu été intéressant que la conception de cette banane permette son port en bandoulière.
J' attend de Décathlon qu"il nous sorte un modèle plus abouti.
Bonjour G,
Nous prenons note de votre retour en espérant un nouveau prototype qui vous sera plus facile d'utilisation très prochainement !
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Sportivement
Maeva
J'aurais dû tenir compte d'un avis précédent... Elle se retourne littéralement ! Gros défaut de conception. Dommage car la contenance et les différentes poches étaient parfaites. Je l'ai ramenée et j'ai acheté une autre marque , comme le fameux avis précédent !
Bonjour Lucrèce,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant cette banane 10L.
Je suis désolé qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes.
Fort d'avis comme le vôtre, nous avons décidé de reconcevoir cette banane, pour corriger tout d'abord cette mauvaise stabilité, et ensuite pour enrichir les possibilités de ce produit en usage avec une riche accessoirisation.
Vous avez eu le bon réflexe en la ramenant en magasin.
J'espère que malgré cette déception, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Je reste à votre disposition.
Sportivement,
Charles
chef de produit trekking travel - Forclaz
Je recommande cette sacoche qui est très très pratique pas de mal de dos une grande contenance je m’en sers pour faire du Cani rando avec mon appareil photo donc tout le matériel pour mon chien et pour la photo
Même avis que les acheteurs ayant accordé 1 ou 2 étoiles. problème de conception évident. Malgré son immense expérience, on se demande sur quels critères la commercialisation de tels produits est décidée par Decathlon (sans tests ?). En gros, plus on serre la banane pour la plaquer sur le ventre ou le bas du dos, plus la partie haute bascule la rendant complétement inconfortable, pour ne pas dire inutilisable. De plus, le mode de serrage principal est très difficile à actionner. Les autres petits défauts en passent presque inaperçus. Sans vouloir accabler Decathlon pour ce flop, j'ai du mal à comprendre. (Acheté 07/2020 mais utilisé une seule fois en 02/2021)
Bonjour Pascal,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant ce sac banane.
Je suis sincèrement désolé pour l'expérience négative que vous avez vécu avec ce produit.
Sachez que suite aux remontées comme la votre, nous avons décidé de complètement reconcevoir ce sac banane. Ce nouveau produit sera disponible dans les magasins Decathlon dans un an, en février prochain.
Nous sommes en plein dans la phase de développement, aussi j'ai 2 choses à vous proposer :
- premièrement, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon afin de procéder à un échange ou remboursement.
- deuxièmement, je vous propose de vous faire tester un prototype de notre futur sac, afin que vous puissiez nous faire un retour dessus.
Qu'en pensez-vous ? Si vous êtes intéressé par ce test, je vous invite à me répondre par retour de mail, et ainsi nous pourrons fixer les commodités.
J'espère avoir répondu à votre attente, et que malgré cette déception, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Sportivement,
Charles
chef de produit trekking travel - Forclaz
J'ai du le ramener car il ne correspondait pas pour mon travail mais bien sinon.
Dommage, l'enveloppe du sac est plutôt intéressante et bien conçue. Volumineux et accessible, il permet d'y ranger de nombreuses choses ainsi que des vêtements. Mais comme souvent chez Décathlon, à l'usage on découvre de nombreux vices de conception ou de fabrication. Pour commencer, les poches censées contenir les gourdes ne sont pas assez profondes et auraient dues être placées à l'extérieur de la sangle de rappel. Ensuite, la ceinture est beaucoup trop souple et étroite (mal dessinée à son emplanture) pour supporter un sac d'une telle hauteur. Enfin une sangle de rappel sur le haut aurait permis d'éviter le basculement du sac vers l'arrière lors de la marche (ce que je vais essayer de bricoler moi-même), ce qui le rend inutilisable pour cette activité. Je me demande vraiment si les tous produits Décathlon sont testés en condition réelles, et si oui est-ce vraiment sérieux ? Pour seulement 12 € de plus j'ai acheté une Lowe Alpine Mesa 6 incomparablement plus pratique et confortable. Allez Décathlon, un petit effort de quelques euros à la hausse sur le prix de vente et quelques corrections évoquées plus haut et vous aurez un produit concurrentiel.
Bonjour Dominique,
Je tenais à vous remercier pour cet avis constructif et détaillé. Je suis persuadé que nos ingénieurs et chefs de produits le liront avec une attention toute particulière.
Je ne peux répondre à leur place mais d'un point de vue magasin, je vous invite à nous le ramener. Nous pourrons surement vous trouver une solution plus adapté. Votre enchantement étant notre priorité.
Belle journée,
Valentin
La sacoche ne reste pas plaqué au corps, elle penche en avant !!!!
Bonjour Joel,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant cette sacoche banane 10L.
Je suis désolé que ce produit ne réponde pas à vos attentes.
Dans le cadre de l'amélioration continue, votre retour est très précieux, et soyez sûr que nous en tiendront compte pour l'évolution de ce sac banane.
En parallèle, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon afin de procéder à un échange ou remboursement.
J'espère avoir répondu à votre attente, et que malgré cette mésaventure, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Sportivement,
Charles
chef de produit trekking travel - Forclaz
Trop grande du coup mal équilibré à la taille. Sinon belle matière
Bonjour Valérie,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant cette banane 10L.
Je suis désolé qu'elle ne réponde pas à vos attentes.
Je prend bien note de votre feedback concernant cette banane, qui est très précieux pour nous pour essayer de toujours améliorer nos produits. Auriez-vous la possibilité de me préciser ce que vous emmenez dedans, ce qui nous permettra de re-dimensionner correctement cette banane.
Quoiqu'il en soit, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon afin de procéder à un échange ou remboursement.
J'espère avoir répondu à votre attente, et que malgré cette déception, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Sportivement,
Charles
chef de produit trekking travel - Forclaz
Pars en arrière ne sebplaque pas au dos et une fois pleine impossible de la positionner en tour de taille ! Bref une déconvenue +++
Bonjour Amélie,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant ce sac banane 10L.
Je suis désolé qu'il ne vous convienne absolument pas.
Je prend bien en note l'ensemble de vos remontées, qui nous seront très précieuse pour améliorer ce produit. Afin de compléter cet avis, auriez-vous la possibilité de nous préciser ce que vous aimeriez mettre dans votre sac banane 10L ?
Quoiqu'il en soit, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon afin de procéder à un échange ou remboursement.
J'espère avoir répondu à votre attente, et reste à votre entière disposition.
Sportivement,
Charles
chef de produit trekking travel - Forclaz
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