

Un très bon produit
Un très bon produit
bien dedans !
Tres bon produit
Ces chaussettes ne sont certes pas chères. Mais elles s’usent vraiment trop vite !
Bonjour Jérome,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur nos chaussettes.
Je suis desolé que celle ci ne vous pas entière satisfaction.
Le positionnement de Decathlon est : Le meilleur rapport qualité prix.
Même si nos chaussettes ne sont pas chères celle ci doivent être solide!
Je comprends votre mécontentement qui n'est pas acceptable pour nos equipes aussi!
Il est possible que vous soyez face à un problème de fabrication. Nous avons récemment améliorer la fermeture de la chaussette par un process automatique pour réduire le risque de gène de la couture au bout du pied. Est ce que le trou vient selon vous de cette couture de fermeture ou de la perforation du coton?
Merci d'avance pour votre retour !
En attendant, la satisfaction client est une priorité chez Decathlon. Je vous propose donc de vous rendre dans votre magasin le plus proche pour echanger vos chaussettes pour un pack neuf!.
J'espère que cette première solution vous conviendra. Je vous souhaite une belle journée
Julien Ettel
Chef de produit Semelle & Chaussette Randonnée
& Responsable de la conception Chaussure randonnée montagne
bien
TB
Bon rapport qualité /prix
Ras
Se trouent dès la 4ème utilisation.
Bonjour Magali,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Je suis vraiment desolé de ce defaut aussi rapide.
Ce n'est pas acceptable pour nous non plus.
Je vous propose de vous rapprocher de votre magasin Decathlon le plus proche pour echanger vos paires contre des paires neuves.
Je vous souhaite une belle journée
Julien Ettel
Chef de produit Semelle & Chaussette Randonnée
& Responsable de la conception Chaussure randonnée montagne