Réponse
Bonjour Laurent,
Je prends en compte ton retour. Je t'invite à revenir en magasin pour que nous puissions procéder à l'échange de ton bonnet.
Je reste à ta disposition et je te souhaite une bonne journée !
Romain
Réponse
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis et suis désolée du problème que vous avez rencontré.
Les bonnets silicone sont très résistants à l'étirement par contre dès lors qu'ils subissent le moindre accroc ou pincement ils se déchirent très facilement.
C'est pourquoi nous recommandons de faire très attention à l'enfilage, notamment avec les ongles, mais il suffit d'une petite barrette ce genre de chose pour que cela puisse accrocher le bonnet.
Ce vidéo peut vous aider en comment mettre le bonnet: https://www.youtube.com/watch?v=Zc9d3bFfTRw.
Je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon le plus proche, le bonnet vous sera échangé ou remboursé.
Cordialement,
Giuliana
User Leader Nabaiji DECATHLON
Réponse
Bonjour, je suis désolée que notre article se soit cassé si rapidement.
Je tiens à vous préciser que ce n'est pas normal qu'il se casse lors d'une utilisation normale.
Vous pouvez nous retrouver à l'accueil de votre magasin Décathlon pour procéder à un échange en passant le produit en défectueux.
En vous souhaitant une bonne année,
Camille, conseillère running et natation
Decathlon Mantes La Jolie / Buchelay
ZAC Les Closeaux 2000
78 200 Buchelay
Tel: 01 30 63 86 00
Réponse
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour prendre votre temps pour nous donner votre avis.
Vous pouvez essayer le bonnet silicone plus épais, son maintien est mieux due à l'épaisseur.
Je vous invite a ramener votre produit pour être échangé dans nos magasins Decathlon.
Je vous remercie et je reste a votre disposition
Cordialement
Giuliana
User Leader Nabaiji DECATHLON
Réponse
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis et suis désolée du problème que vous avez rencontré.
Les bonnets silicone sont très résistants à l'étirement par contre dès lors qu'ils subissent le moindre accroc ou pincement ils se déchirent très facilement.
C'est pourquoi nous recommandons de faire très attention à l'enfilage, notamment avec les ongles, mais il suffit d'une petite barrette ce genre de chose pour que cela puisse accrocher le bonnet.
Ce vidéo peut vous aider en comment mettre le bonnet: https://www.youtube.com/watch?v=Zc9d3bFfTRw.
Je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon le plus proche, le bonnet vous sera échangé ou remboursé.
Cordialement,
Giuliana
User Leader Nabaiji DECATHLON
Réponse
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour prendre votre temps pour nous donner votre avis.
Je vous invite a ramener votre produit pour être échangé dans nos magasins Decathlon.
Je vous remercie et je reste a votre disposition
Cordialement
Giuliana
User Leader Nabaiji DECATHLON
Réponse
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour prendre votre temps pour nous donner votre avis.
Ce bonnet en silicone fin est le plus souple en silicone, mais vous avez l'option en volume ou changer la matière pour un silimesh ou mesh, que sont plus confortables.
Je vous invite a ramener votre produit pour être échangé dans nos magasins Decathlon.
Je vous remercie et je reste a votre disposition
Cordialement
Giuliana
User Leader Nabaiji DECATHLON
Réponse
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour prendre votre temps pour nous donner votre avis.
Je me permet vous demander la raison de votre insatisfaction pour vous apporter une réponse.
Je vous remercie et je reste a votre disposition
Cordialement
Giuliana
User Leader Nabaiji DECATHLON
Réponse
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis et suis désolée du problème que vous avez rencontré.
Les bonnets silicone sont très résistants à l'étirement par contre dès lors qu'ils subissent le moindre accroc ou pincement ils se déchirent très facilement.
C'est pourquoi nous recommandons de faire très attention à l'enfilage, notamment avec les ongles, mais il suffit d'une petite barrette ce genre de chose pour que cela puisse accrocher le bonnet.
Bien entendu je ne dis pas que c'est ce qui s'est passé, mais c'est vraiment l'inconvénient majeur.
Je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon le plus proche, le bonnet vous sera échangé ou remboursé.
Cordialement,
Giuliana
User Leader Nabaiji DECATHLON
