Réponse
Bonjour,
je vous remercie pour ce retour concernant nos chaussettes Artengo RS 500 High qui reste cependant très positif. Pourriez vous s'il vous plaît me dire si cela concerne toutes les chaussettes du lot à chaque fois ? Ces chaussettes sont elles utilisées pour la pratique d'un sport ? Pourriez vous me dire plus précisément à quel endroit du talon les chaussettes se trouent ?
Pourriez vous aussi me donner la lettre ou le chiffre qui se situe en haut à l'intérieur de la chaussette, cela nous permettra d'identifier notre sous traitant.
Ce nouveau modèle de chaussettes est en fait plus épais que le précédent, dans la mesure ou nous avons maintenant de la bouclette sous le pied ET sur les côtés du pied alors que l'ancien n'en avait que dessous. Nous avons aussi rajouté une zone de mesh plus fine sur le dessus du pied afin de favoriser l'évacuation de la transpiration, cette zone n'étant pas soumise aux frottements. Ces chaussettes devraient donc normalement être plus résistantes et plus confortables, elles ont été modifiées en ce sens, tout en conservant le même prix.
Si vous avez encore ces chaussettes, pourriez vous s'il vous plaît me faire parvenir des photos à l'endroit et à l'envers, du souci, et de la chaussette dans son entier.
Je vous propose de vous renvoyer des chaussettes, si cela vous convient, il vous suffit de me faire parvenir votre adresse, votre pointure, ainsi qu'un numéro de portable afin que le transporteur puisse vous contacter si nécessaire.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Olivier Gauvin, Chef de produit Chaussettes/Bagagerie
olivier.gauvin@artengo.com
Réponse
Bonjour,
je vous remercie pour ce retour concernant nos chaussettes Artengo RS 500 High, pourriez vous s'il vous plaît me dire plus précisément au bout de combien d'utilisations et lavages les chaussettes s'abîment ? En quoi cela se traduit il (trous, élastiques détendus ...) Cela concerne t il les 3 paires ? Et cela se produit il lors de la pratique d'un sport ?
Pourriez vous aussi me donner la lettre qui se situe en haut à l'intérieur de la chaussette, cela nous permettra d'identifier notre sous traitant.
Ce nouveau modèle de chaussettes est en fait plus épais que le précédent, dans la mesure ou nous avons maintenant de la bouclette sous le pied ET sur les côtés du pied alors que l'ancien n'en avait que dessous. Nous avons aussi rajouté une zone de mesh plus fine sur le dessus du pied afin de favoriser l'évacuation de la transpiration, cette zone n'étant pas soumise aux frottements. Ces chaussettes devraient donc normalement être plus résistantes et plus confortables, elles ont été modifiées en ce sens, tout en conservant le même prix.
Si vous avez encore ces chaussettes, pourriez vous s'il vous plaît me faire parvenir des photos à l'endroit et à l'envers.
Je vous propose de vous renvoyer des chaussettes, pour cela il vous suffit de me faire parvenir votre adresse, votre pointure, ainsi qu'un numéro de portable afin que le transporteur puisse vous contacter si nécessaire.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Olivier Gauvin, Chef de produit Chaussettes/Bagagerie
olivier.gauvin@artengo.com
Réponse
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre achat vous donne satisfaction.
A bientôt dans notre magasin de Montbéliard.
SANDRINE
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Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
A très vite dans votre magasin Decathlon Bron St Exupery !
Sportivement,
Anissa, Service Client
