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Très déçue de ce produit, les chaussettes ont calciné directement sur mes pieds( sans me brûler) dans un refuge où je m'étais approchée du poêle à bois pour me réchauffer l'hiver. Je ne les recommande pas!
Bonjour Kim-Ly,
Nous transmettons votre remarque au responsable produit. Pour améliorer la qualité de nos produits.
Merci de votre retour
Romain Berquand Responsable Sport
CONFORTABLES ET CHAUDES
tés bien la bonne taille
Ras
Chaleur et confort assurés
Très bien
Recherchant la chaleur et les caractéristiques de la laine de mérinos mon choix c était porté sur ce modèle malheureusement après la première utilisation la couture au niveau des orteils a lâché et les chaussettes bouloches
Je suis passé au magasin pour un retour et j ai changé de modèle
Bonjour Corinne
Je vous remercie pour votre remontée d'informations très précieuse pour moi même et notre équipe de conception.
Je suis désolé pour cette insatisfaction sur ce modèle avec un soucis qualité qui nous incombe totalement
Ces paires sont chaudes et confortables.
C'est essentiellement du au matériau (laine mérinos) et à la construction faiblement élastiquée.
La laine mérinos est un composant naturel fragile notamment aux coutures (talon et pointe) et il peut arriver que malgré nos contrôles en production nous ne détections pas de défaut qualité dans le fil.
Il suffit ensuite d'un minuscule accroc ou d'un effort appuyé (talon ou orteils ) pour générer une amorce de rupture et ainsi former un trou ou une déchirure.
Concernant le boulochage, il peut parfois intervenir sur les 1eres sorties. Cela est du à l'adoucissant utilisé pour laver les paires après fabrication et s'estompe ensuite.
Dans tous les cas, votre produit est garanti 2 ans et je lis que vous avez déjà fait le nécessaire pour les changer.
Cordialement.
ERIC FAVRE Chef de produit randonnée dans la neige.
Très satisfait
Après 2 utilisations un trou au niveau de la tige haute
Bonjour Marc
Merci pour votre remontée d'informations concernant la chaussette SH500 et notamment le trou sur la tige.
Je suis désolé pour ce soucis qualité et espère que cela n'a pas pénalisé vos sorties.
A la lecture de votre message je pense :
Soit à un trou crée par le lien dans le packaging qui a fragilisé la laine.
Soit à un défaut dans le fil , défaut qui s'est accentué en usage.
Dans tous les cas, ce soucis qualité est de notre responsabilité et je m'en excuse.
Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin DECATHLON afin de faire procéder à un échange sous garantie de vos paires .
Merci encore et restant à votre disposition.
Cordialement.
ERIC FAVRE Chef de produit randonnée dans la neige.
bon produit. Tient chaud. Pas très résistant au frottement
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis sur la paire de chaussette de randonnée SH500.
Sportivement,
Loïc AVIGNON,
Vendeur & Conseiller Escalade, Alpinisme, Randonnée / Trekking
DÉCATHLON ST ÉGRÈVE
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