Cher utilisateur,

Vous nous avez fait confiance en achetant le produit : TOUCAN LIGHT SIMOND

Nous vous en remercions.

Nom du produit : Toucan Light

Marque : SIMOND

References produit : 8495258

Nous vous demandons de ne plus utiliser ce produit

Dans le cadre de nos processus qualité, nous avons identifié un risque potentiel : 

Dans le cas de l’assurage de 2 grimpeurs simultanément  depuis le relais, si un des deux grimpeurs se met en tension sur la corde, le second grimpeur est bloqué.

Considérant que votre sécurité est primordiale, nous avons décidé de rappeler ce produit. Vous êtes concerné par ce rappel si vous avez acheté ce descendeur.

Nous vous invitons à retourner votre produit dans votre magasin Décathlon le plus proche afin d’être remboursé. 

Notre centre de relation client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions : au (450) 500-3000 du lundi au dimanche de 10h00 à 17h00.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.