Filtres 0

FAQ

Comment acheter en ligne?

Nous sommes désolés, nous ne proposons pas encore la livraison à domicile! Nos équipes travaillent très fort pour vous proposer ce service d'ici 2019. Dès que la livraison à domicile sera disponible, nous informerons nos membres via nos infolettres.

  • Pour vous abonner aux nouvelles de Décathlon, allez sur votre compte, puis sur centre d'intérêt
  • Vous serez aussi informé de l'activation de ce service en suivant notre page Facebook Décathlon

En attendant, nos équipes seront ravies de vous accueillir à Décathlon pour vous faire découvrir nos produits et peut-être un nouveau sport en vous inscrivant à nos événements gratuits!

Quels sont les avantages des membres Décathlon?

En devenant membre, de nombreux avantages vous seront accessibles, comme :

  • Archivage automatique de vos tickets de caisse, factures et garanties de produit dans votre dossier
  • Historique d’achat accessible en ligne en tout temps
  • Participation gratuite et illimité à nos événements de découvertes sportives
  • Magasinage en ligne personnalisé
  • Conseils sportifs en ligne personnalisés
  • Retours et échanges des produits simplifiés!
  • Évaluation de nos produits sur le site web

Puis-je utiliser ma carte décathlon à l'étranger?

Vous pouvez utiliser votre carte Décathlon si elle a été créée en Europe, en Afrique ou en Amérique. Malheureusement, les cartes créées en Asie ou Australie ne sont pas reconnues à Décathlon.

Le produit que je veux n'est plus disponible en magasin. Quans allez-vous le recevoir?

Nous sommes désolé que vous n'ayez pu trouver votre produit dans notre magasin. Nos équipes travaillent présentement à améliorer le réapprovisionnement de votre magasin Décathlon. Les délais de réapprovisionnement varient selon les produits et leur provenance. Pour être automatiquement averti du réapprovisionnement d’un produit, nous vous invitons à vous inscrire aux alertes produits.

Vous faîtes des rabais sur les commandes de groupe?

Nos prix sont au plus bas toute l'année! Nous ne proposons donc pas de rabais pour les commandes de groupe.