Housse souple pour queue de billard noire et grise

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis et d'apporter votre point de vue.

Ces retours d'expérience et ces commentaires nous sont très utiles pour améliorer nos produits et leurs communications.

Désolé de constater que vous jugiez la protection de notre housse souple pour queue de billard insuffisante, que vous la classiez pour joueur débutant, et appréciez sa contenance comme faible.

C'est une housse souple donc elle protège moins qu'une housse de type boitier ou mallette. A cette fin, nous proposons également des mallettes rigides pour 20 € pour ceux qui souhaiteraient une protection différente.

La protection de notre housse souple est au moins équivalente aux standards du marché pour les housses souples.

Sa contenance pour les housses de sa catégorie est rare, puisqu'elle permet d'avoir deux futs et deux flèches. Sa poche externe, que toutes les housses souples ne possèdent permet de ranger les petits accessoires.

Malgré son prix très accessible, 10 €, elle permet donc une protection satisfaisante et possède un volume largement suffisant pour une seule queue.

Bien sûr, on pourra trouver des modèles beaucoup plus protecteur (en aluminium donc rigide), avec plus de contenance (par exemple pour mettre 4 fûts et 8 flèches, qui est un standard en club). On tombe alors sur des prix multipliés par 5, par 10 ou bien plus. A chacun de voir selon son usage et ses budgets. Ce n'est juste pas l'ambition ou la destination de notre produit.

En ce qui concerne le niveau pour lequel elle est appropriée, elle n'est pas réservée aux débutants, selon moi. Sa contenance ne permet pas d'avoir un jeu de flèches ou plusieurs fûts, une queue de saut, une queue de casse, etc. C'est vrai. Mais elle remplit très bien son office pour une ou deux queues de billard. Pratique, simple, fonctionnelle.

En restant à votre écoute,

Bien à vous,

Très cordialement,

Corentin

Chef de Produit Billard

Decathlon

Corentin

Bonjour Monsieur,

Merci pour avis car il nous aide à faire progresser nos produits destinés à la pratique du billard, et les informations associées, le cas échéant.

Je suis navré de la mauvaise expérience vécue.

Car notre housse souple convient très bien en taille (hauteur, largeur, ergonomie, fonctionnalité) à l'immense majorité des queues de billard classiques. La taille standard des queues de billard est de 1,45m, souvent séparable en deux parties.

Cette housse est parfaitement adaptée pour toutes ces queues.

En effet, la housse souple ne convient pas pour des queues monobloc (d'une seule partie) de 120 cm ou les queues qui se découpent au 3/4, comme certaines queues de snooker ou de billard anglais (blackball).

Si vous n'arrivez pas à rentrer votre queue de billard facilement et complètement dans la housse, c'est en effet, vous avez raison, que la housse ne convient pas au format spécifique de votre queue de billard.

Si il y a eu une erreur de conseil, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Si votre housse ne convient pas au format de votre queue de billard, n'hésitez pas à la rapporter au magasin où vous avez été conseillé, et on vous remboursera votre achat.

Certainement que nous devons renforcer les informations déjà présentes sur notre fiche produit (Votre housse mesure 80 cm de long et 11 cm de large, housse destinée aux queues de billard en 2 pièces), pour encore mieux indiquer son usage, et les éventuelles contre-indications (ne convient pas aux queues d'1,20m, ne convient pas aux queues 3/4-1/4). Nous allons faire tous les correctifs nécessaires rapidement.

En nous excusant pour la gêne occasionnée et cette déception bien légitime,

En restant à votre écoute et à votre service,

Bien cordialement,

Corentin

Chef de Produit Billard Decathlon

Corentin