Plateau de billard - BT 100

Bonjour Francois, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Decathlon ait été super. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Nous sommes là pour vous offrir le me

illeur service possible. À bientôt chez Decathlon ! Cordialement, Chintan VaidyaSports Leader

Bonjour hamza Nous sommes très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Notre merveilleuse équipe sera ravie de pouvoir vous faire revivre les sensations d'autant plus lors d'une prochaine visite chez nous.  A très bientôt , Othman

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis sur notre plateau de billard BT 100. Ces retours d'expérience nous sont très précieux pour améliorer nos produits, le cas échéant, ou notre offre.Je vous remercie. Je suis navré que vous trouviez trop petit ce plateau de billard

car nous avons essayé de clairement indiquer sa taille partout où c'était possible sur sa fiche produit.Par exemple : "Votre billard BT 100 mesure 118 cm de long et 64 cm de large et l'espace de jeu, quant à lui, mesure 108 x 54 cm"Ou encore, sur la deuxième photo de la fiche produit, les dimensions sont indiquées. Nous avons en effet d'autres billards de différents formats, plus grands :BT 500 US : 140 cm de longueur et 75 cm de largeur, avec une surface de jeu de 64,5 x 129 cm.BT 600 US : 183 cm de longueur et 102 cm de largeur, avec une surface de jeu est de 73 x 154 cm.BT 700 US : 214 cm de longueur et 118 cm de largeur, avec une surface de jeu de 96 x 192 cm. En vous remerciant pour votre avis,En restant pleinement à votre écoute et à votre service,Bien à vous,Cordialement, CorentinChef de produit billardDecathlon Corentin

Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre plateau de billard BT 100 US. Ces retours d'expérience nous sont très précieux pour améliorer la qualité de nos produits quand cela s'impose.Je vous remercie donc pour votre appréciation. Je suis vraiment navré que notre plateau

de billard BT 100 US se soit déformé dans le temps alors qu'il vous donnait pleine et entière satisfaction lors des premières semaines d'utilisation. Ce n'est pas normal. Je vous prie de bien vouloir nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Vous pouvez retourner votre plateau de billard BT 100 US, muni de ce mail, pour qu'il vous soit remplacé ou remboursé, selon vos préférences.Je vous laisse mes coordonnées à toute fin utile après ma signature, si vous souhaitez en savoir plus ou prolonger les échanges. La déformation constatée peut être dû aux variations de température et à l'humidité dans le lieu de stockage, ou un appui avec une charge sur le plateau lors du rangement.Le plateau est en bois donc se trouve sensible à l'hydrométrie.Sa conception et sa structure ne sont pas prévus pour supporter une charge lourde en son centre.Je n'émets que des hypothèses.Nous avons déjà effectué des modifications et des contrôles qualité approfondis sur ce produit (nous sommes en amélioration continue et permanente sur tous nos produits), pour le rendre plus stable et plus solide dans le temps. Je vous remercie encore pour votre avis et vous réitère nos excuses pour ce désagrément.Bien à vous,Très cordialement, CorentinChef de Produit Billard Decathlon06 26 12 36 16 Corentin