Blocage rapide avant et arrière 9 mm pour vélo de montagne

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis plus de deux mois après votre mésaventure. Le jour des faits, nous vous avons proposé la solution la plus adaptée, une prise en charge par notre assurance, que vous avez refusé. Nous avons donc du nous tour

ner vers les personnes compétentes afin de trouver la meilleure solution adaptée aux différentes problématiques que cela entraine. Malgré tout, nous avons pris en charge immédiatement votre vélo soit le jour de votre achat, le 23 septembre pour un envoi en atelier régional. Le 25 septembre suite à votre sollicitation auprès des forces de l'ordre, votre vélo a rejoint notre atelier régional. Le 12 octobre, votre vélo est revenu avec le diagnostic suivant : impossibilité de le réparer au vu de l'état. La fourche avait effectivement subi des dégâts suite à la pièce défectueuse mais le vélo présentait également des défauts. Comprenant votre mécontentement, nous vous avons proposé de vous racheter votre matériel à un prix plus que généreux puisque ce dernier vous a été repris 100€, soit plus de dix fois le prix de la pièce défectueuse. Espérant avoir répondu à votre mécontentement via ce geste commercial, je reste malgré tout disponible par téléphone afin d'échanger davantage sur la situation. Belle journée à vous, Sportivement Roman, Directeur Magasin