Matelas gonflable Air Comfort 1 personne

Bonjour Nathalie,Je vous prie de nous excuser pour cette situation particulièrement frustrante. e comprends parfaitement votre déception : un matelas confortable qui devient inutilisable du jour au lendemain, c’est loin de ce que nous souhaitons vous faire vivre.Le dégonflage

progressif que vous décrivez peut effectivement être lié à une micro-fuite, souvent difficile à détecter, même lors de tests effectués en magasin avec un poids. Ces micro-fuites ne se révèlent parfois qu’avec le temps ou dans certaines conditions.Votre matelas étant hors garantie (2 ans), il ne peut malheureusement plus faire l’objet d’un échange automatique. Cela dit, si vous le souhaitez, vous pouvez tenter une réparation grâce à nos patchs de réparation disponibles en magasin ou en ligne, qui fonctionnent très bien sur les petites fuites : 👉 Patchs de réparation DecathlonJe vous présente encore une fois nos excuses pour cette mauvaise expérience. Votre retour est important et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos produits. AlizéeCheffe de Produit Junior - QuechuaTentes familiales, Couchage, Equipement du camp...Decathlon Passy (74) - Mountain Store

Bonjour Vincent,Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience et je tiens à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.Pour éviter les sur-tensions au niveau des soudures, et donc, les fragilisations anormales du matelas. Nous conseillons un gonflage "modéré". Ce g

onflage laisse sentir très légèrement le sol au niveau des fesses lorsque l'on est assis sur le matelas. Une fois allongé, le matelas vient englober le corps et permet un confort optimal.Rassurez, nous avons un enduit pour les fuites situées au niveau d'une soudure, vous pouvez utiliser cette colle spécialisée pour matière plastique.Espérant que vous pourrez passer de meilleures nuits sur nos matelas, je vous souhaite une agréable journée. AlizéeCheffe de Produit Junior - QuechuaTentes familiales, Couchage, Equipement du camp...Decathlon Passy (74) - Mountain Store