Manteau de ski chaud et respirant femme – FR 500

Bonjour et merci de votre retour sur la protection thermique de notre veste de ski FR500.Oui effectivement ce produit a un faible apport de chaleur, ce qui est bien dit dans la fiche produit internet ou balisage, et il est recommandé de le porter avec une C1 thermique, voir 2

et une doudoune de ce type "Sous-veste doudoune de ski chaude et respirante femme, FR 900 bleu" code 8737986 disponible sur Decathlon.FR. L'objectif étant d'apporter un maximum de modularité au cour de la saison.Votre satisfaction étant notre priorité, sachez que vous pouvez sans aucun soucis échanger ou vous faire rembourser votre veste dans votre Décathlon habituel.Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Patrice Chef de produit sports d'hiver

Bonjour et merci de votre retour sur notre veste 500FR.Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la durabilité du Zip de cette veste.Nous n'avons pas d'alerte particulière sur la durabilité du Zip de cette veste, sur laquelle nous avons mis des fermetures à glissières

de la marque YKK, un des leader sur la fiabilité.Pour autant, malgré tous le soins que nous mettons dans la conception et la production de nos produits, il pourrais s'agir d'un défaut de qualité raison pour laquelle nos produits sont garantie 2 ans.Votre satisfaction étant notre priorité, je vous invite à vous rendre en magasin en début saison prochaine ou vous pourrez procéder à une réparation, ou à un échange. Si vous rencontrez une difficulté je reste à votre disposition pour vous aider. Cordialement Patrice Chef de produit sports d'hiver

Bonjour Sylvie, merci de votre retour sur notre veste de ski Freeride FR500.Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la protection thermique de cette veste.Nous avons conçu cette veste pour avoir un minimum d'apport de chaleur au bon endroit, avec un maximum de respir

abilité. C'est pour cela que nous avons utilisé un composant membrané 3 couches, et des pads de chaleur.Ainsi cette veste vous offre un maximum de modularité au cour de votre saison, en utilisant différentes couches 1 et couches 2.Peut être n'est ce pas ce que vous cherchiez....Votre satisfaction étant notre priorité, sachez que vous pouvez sans aucun soucis échanger ou vous faire rembourser votre veste dans votre Décathlon habituel, ou via la procédure Décathlon.fr.Afin de vous aidez munissez vous de ce mail.Je reste à votre disposition si besoin.Cordialement Patrice Chef de produit sports d'hiver