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Tres déçue de cet achat
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Sportivement,
Ewa, Chef de produit Oxelo
que 3 étoiles pour le look design car il pourrait y avoir le choix pour d'autres couleurs permettant de customiser ses rollers.
Parfait
Dans le sachet, il y a 5 vis pour frein donc trop grande et 4 vis trop petite donc pas du tout prévu pour des MF500.
Dommage qu il soit si difficile d obtenir des pièces de rechange pour nos rollers.
Je vais donc les retourner en magasin.
Bonjour Monsieur,
merci de nous avoir contactés pour nous alerter sur ce sujet. Normalement comme indiqué sur la fiche produit du site internet, dans le sachet vous devriez trouver 8 vis normales (donc celles des roues) et 1 vis un peu plus longue pour le cas où vous souhaitiez installer le frein. (plus longue de quelques mm)
Si ce n'est pas le cas, il s'agit d'une erreur (en usine ou en magasin si des sachets se sont ouverts) et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous confirme que vous pouvez ramener le produit en magasin. Votre équipe Oxelo pourra ainsi voir avec vous s'ils ont un produit en stock, et s'il contient bien les 8+1 vis comme prévu.
Cordialement
OLIVIER Equipe Oxelo
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