Dérailleur arrière 3 à 6 vitesses

Suite à la casse du dérailleur sur le vélo de mon fils, Rockrider 500 24 pouces.
On me conseille ce dérailleur, compatible avec mon vélo.
J'étais venu en magasin avec le modèle d'origine du vélo, spécifiant quel modèle de vélo était-ce.
Montage aisé, mais la chape du nouveau dérailleur est courte, celle d'origine est une moyenne ou longue.
Certains passages de vitesse ne sont plus possible (chaîne qui pend ou trop tendu, limite casse).
Le dérailleur équivalent est disponible sur votre site, Shimano 6 vitesses, chape longue ou chape moyenne, pour 3€ de plus.
Je souhaite un remboursement de mon achat.