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Vélo de 16 pouces 500 Docto Girl – Enfants de 4 ans 1/2 à 6 ans
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Vélo de 16 pouces 500 Docto Girl – Enfants de 4 ans 1/2 à 6 ans

BTWIN

8379366

Vélo de 16 pouces 500 Docto Girl – Enfants de 4 ans 1/2 à 6 ans

170,00 $
291 Avis
285 personnes sur 291 recommandent ce produit
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Vélo de 16 pouces 500 Docto Girl – Enfants de 4 ans 1/2 à 6 ans
Non disponible en ligne

Disponibilité en Magasin

Prêt pour une petite balade? Ce vélo de 16 pouces convient aux enfants de 4 ans 1/2 à 6 ans, ou d’une taille de 105 à 120 cm, qui débutent le vélo.

Évaluations

4.7/5 291 évaluations
285 personnes sur 291 recommandent ce produit
Problème de chaine
Arnaud (France) Utilise ce produit depuis 7 à 12 mois
Très rapidement la chaîne s’est mise à frotter contre le carénage plastique rose rendant difficile le pédalage pour ma fille. Lorsque nous l’avons emmené en magasin, les techniciens ont bien reculé la roue pour l’an retendre mais 2 jours après, même souci. Depuis, on nous assure que c’est « normal pour ce type de vélo »... si cela est normal, je recommande donc la concurrence.
Réponse

Bonjour,

Merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre vélo 16 pouces 500 doctogirl. Je suis désolée que vous ayez rencontré ce soucis au niveau de la chaîne. Je vous confirme qu'il est anormal que la chaîne frotte contre le carter. Je ne peux que vous inviter à retourner en magasin pour que notre équipe vérifie à nouveau le réglage de la tension de chaîne, ou le positionnement du carter. Je m'excuse du nouveau déplacement que cela occasionne.

Cordialement,


Pauline, Chef de produit vélo enfant

Arnaud not found this answer helpful
Dangeureux: freinage arrière inexistant
Philippe (France) Utilise ce produit depuis 7 à 12 mois
Le système de freinage arrière est inopérant.
Les commandes de freins sont en plastique mou, donc se plient si on les sollicite fortement. Le cable est freiné dans sa gaine, et il n'y a pas de système de centrage, donc les patins sont toujours plus ou moins au contact de la jante. Bref, la roue arrière est toujours un petit peu freinée, mais on ne peut pas freiner avec. L'enfant est donc obligé d'utiliser le frein avant, avec que les conséquences que l'on sait avec des gravillons.
C'est un jouêt pour faire dans la cour, pas en terrain avec pentes.
Réponse

Bonjour monsieur,

Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience avec notre vélo 16 pouces 500 Doctogirl. Je suis navrée que le système de freinage ne vous satisfasse pas. Ce modèle est équipé de freins V-brake, à l'avant et à l'arrière. C'est un système de qualité, qui garantit un réglage efficace. Et sur lequel nous n'avons aucun problème connu. Le même système de freins équipent nos vélos haut de gamme 900. Mais comme tout système de freinage, il nécessite d'être bien réglé. Je vous rejoins sur le fait que ça n'est pas chose aisée. Nous mettons à disposition des vidéos sur notre site www.support.decathlon.fr. Voici le lien vers la vidéo sur le réglage des freins : https://support.decathlon.fr/support/velo-enfant-btwin-kids-16-pouces-500-doctor-girl-tp_57435.

Si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à vous rendre dans l'un de nos magasins pour faire vérifier les réglages par notre équipe. Nous sommes pas non plus à l'abri d'une pièce endommagée.

J'espère qu'en dehors de ce soucis, qui devrait être rapidement résolu, votre enfant roule sur son vélo avec plaisir.

Cordialement,



Pauline, Chef de produit vélo enfant

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