Ballon de soccer enfant - Sunny 300 orange

Bonjour Laure, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre ballon de football Sunny 300. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le ballon s’est détérioré sans raison apparente après une utilisation normale dans votre jardin. Même pour un produit loisir à

petit prix, il est légitime d’attendre une certaine durabilité, et je comprends pleinement votre déception. Il est possible que votre ballon présente un défaut isolé. Je vous confirme que vous pouvez tout à fait vous rendre en magasin pour un échange ou un remboursement, comme vous l’envisagez. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la résistance de ce modèle. Merci encore pour votre confiance et votre temps. Sportivement, Vincent, chef de produit ballons de football

Bonjour Nathalie, Merci d’avoir partagé votre avis sur notre ballon de football Kipsta Sunny 300. Je suis désolé d’apprendre que votre ballon s’est rapidement dégonflé et percé. Ce n’est pas normal, et je comprends votre déception. Ce modèle est conçu pour une utilisation lois

ir, et il est important qu’il réponde aux attentes en termes de durabilité. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et d’améliorer nos produits, pourriez-vous nous préciser l’environnement d’utilisation (surface de jeu, fréquence, méthode de gonflage, etc.) ? Ces informations nous aideront à identifier d’éventuels points d’amélioration. Je vous invite également à rapporter le ballon en magasin pour un échange ou un remboursement. Nos équipes seront ravies de vous accompagner dans cette démarche. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante, et merci pour votre retour qui nous aide à progresser.Sportivement, Vincent, chef de produit ballons de football