Décathlon Canada rappelle la sonde avalanche à cable 240cm - 8973054
Vous avez acheté le produit SONDE AVALANCHE A CABLE 240 CM entre le 1er septembre 2025 et le 29 janvier 2026. L’information ci-dessous vous concerne :
Code conception : 341132 - Code modèle : 8973054 - 240 cm Code article : 5698761 240 cm
Nous vous demandons de ne plus utiliser ce produit.
Malgré des procédures rigoureuses de contrôle qualité, nous avons identifié que ce produit ne répond pas aux exigences de performance de sécurité. Nous avons identifié une anomalie qui peut gêner le déploiement complet de la sonde. Les embouts et les connecteurs peuvent s’enfoncer dans le tube et empêcher son extension.Ce défaut mécanique peut rendre l’utilisation difficile lors d’une recherche de victime. Pour un équipement destiné à la sécurité en montagne, nous ne souhaitons prendre aucun risque.
À la date du 29 janvier 2026, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada.
En conséquence, nous vous invitons à retourner votre produit dans votre magasin le plus proche afin d’être remboursé.
Notre centre de relation client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :
📞 Par téléphone : 1-844-533-3322, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h
📧 Par courriel : [email protected]
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sophie JARAY
Directrice sports d'hiver Quechua