Votre arceau gonflable est abîmé? Remplacez-le avec cette pièce pour redonner à votre tente sa forme d’origine.
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40,00 $
Notre équipe a conçu cette pièce pour remplacer l’arceau gonflable de votre tente Quechua Air Seconds. Votre arceau gonflable est abîmé? Remplacez-le avec cette pièce pour redonner à votre tente sa forme d’origine.
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sam. 05 oct. 2024
: Plus de 2 ans
: fr_FR
Bonjour, Nous avons acheté cette tente sur les conseils du vendeur. Au bout de deux étés, le toit s'est déchiré par endroit, comme si le tissus était cuit. Nous avons donc commandé un toit de rechange. Le montage n'est pas aisé mais nous avons réussi. Cet été, un des boudi
ns a commencé à fuir. Pas trop handicapant mais il fallait regonfler deux à trois fois par jour pour maintenir la rigidité de l'ensemble. Impossible de trouver un boudin en magasin pendant nos vacances, en Gironde comme en Corse. J'ai commandé sur le web à notre retour un arceau gonflable de rechange (88 euros quand même) livré dans une gaine textile (?) qui ne correspond pas ni en diamètre ni en taille, pourtant le descriptif (tente Air second 4'2 XL) était le bon. Le montant total de notre tente commence à s'élever, nous ne sommes pas satisfaits d'autant qu'on ne trouve toujours pas la pièce, ni sur le web dans le descriptif des pièces détachées, ni en magasin. SAV médiocre
...Réparation | 1 | |
Rapport qualité/prix | 1 | |
Polyvalence | 1 |
Bonjour CyrilleJe suis navrée que votre expérience avec la tente soit ternie par ce soucis de SAV.Je prends très au sérieux votre demande, je vais tenter de résoudre votre problématique.Pour cette raison; j'aimerai m'entretenir avec vous. Pouvez-vous répondre à ce message par
email et me communiquer votre numéro de téléphone ?Encore désolée du désagrément.Merci à vous AlizéeAssistante Cheffe de Produit - QuechuaTentes familiales, Couchage, Equipement du camp...Decathlon Passy (74) - Mountain Store
...dim. 11 août 2024
-
: 3 à 6 mois
: fr_FR
Super! très facile à remplacer, et c'est reparti pour le camping!
Rapport qualité/prix | 5 | |
Polyvalence | 5 | |
Réparation | 5 |
sam. 27 juil. 2024
: Plus de 2 ans
: fr_FR
Je confirme à 100% les avis précédents. Ces boudins sont inutilisables en l'état car d'une longueur de 6.30m et non soudés !! La RD de décathlon cherche tellement à faire des économies que celà en devient ridicule. la pièce en question doit être coupée à la bonne taille et sou
dée !! On marche sur la tête. 0 stock disponible en pleine saison et les magasins ne sont toujours pas informés malgré l'engagement écrit du service client!! Arrêtez d'inonder le marché de vos chinoiseries !!
...Réparation | 1 | |
Polyvalence | 1 | |
Rapport qualité/prix | 1 |
Bonjour Hugo, Je vous écris suite à votre commentaire sur cet arceau gonflable 160 mm (pièce détachée pour tente air seconds) et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes conscients de ce problème et nous travaillons activement pour le résoudre. Une comma
nde a déjà été passée par notre ingénieur et devrait bientôt arriver au centre de conception de Quechua. J'ai tout de même réussi à trouver un exemplaire disponible. Si vous êtes toujours intéressé, je serais ravi de vous l’envoyer. Pour cela, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me fournir vos coordonnées postales.Veuillez m'excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et en espérant que vous continuerez à fiare confiance à Decathlon, je vous souhaite une très belle fin de semaine. Gautier Michel Chef de produit
...mar. 08 août 2023
-
: 2 à 8 semaines
: fr_FR
Nous avons acheté 4 arceaux pour remplacer les arceaux d origines car le joint du bouchon laisse passer l air. Les 3 ont eclaté des le lendemain du gonflage. En camping avec 3 enfants en bas age 4 arceaux ont a nouveau eclatés le lendemain du gonflage a la suite les uns des au
tres. En tout 7 x 30 euros de perdu et une tente inutilisable.
...Polyvalence | 1 | |
Rigidité | 1 | |
Réparation | 1 |
Bonjour Aurélie, Je suis navré de lire votre déception concernant les arceaux gonflables .Ce problème n'est pas normal, je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche afin de procéder à un diagnosticet à la réparation de votre produit. Je vous souhaite une ex
cellente journée.Cordialement. Guillaume. Chef de produit Tentes , Matelas et Sac de couchage
...ven. 04 août 2023
: 2 à 8 semaines
: fr_FR
C'est écrit en petit il est vrai, mais pour ma part je ne l'avais pas vu malgré avoir regarder la description vidéo de montage en entier avant achat. Mais ce point n'est pas évoqué du tout malheureusement. Donc la commande par internet est à éviter, alors que le produit n'
est que très raremment disponible en magasin (même dans les zones touristiques comme la Dordogne !). Heureusement, j'ai réussi à faire un bricolage scotch+résine qui à tenu les vacances mais m'a fait perdre bcp de temps. Sinon, on utilise notre tente depuis 5 ans c'est la première fois que nous avons à remplacer un boudin. Mais c'est vrai que qd un boudin fuit, on est bien dépourvu (surtout en cas de pluie) parce que la seule solution c'est de regonfler toutes les heures ... ou de dormir ailleurs...
...Rigidité | 3 |
Bonjour Louis,Je suis navré de lire votre déception concernant votre arceau gonflable .Merci pour votre retour , nous allons faire le maximum pour améliorer notre communication concernant la réparation des arceaux.Je vous souhaite une excellente journée.Cordialement. Guillaume
. Chef de produit Tentes , Matelas et Sac de couchage
...lun. 17 juil. 2023
: 1 semaine ou moins
: fr_FR
Malgré les recherches auprès de plusieurs decathlon et des gros je précise cette article même sur le site n'est pas disponible ce qui fait que je ne pourrais pas avoir ma tente avec sa forme d'origine. Je précise que le trou était au niveau de la valve et que c'était la premiè
re fois qu'on s'en servait... alors super les vacances comme ça et sans pouvoir y remédier. Ça vous le coût du prix de base de la tente....
...Rigidité | 2 |