Breathable Fishing Waders - 500

Bonjour,Avant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan. Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré sur votre produit. Il est très rare qu'une fuite provienne des 2 cotés des jambes. Si vous ressentez  de l'humid

ité dans vos pieds cela peut provenir de 3 causes que vous pouvez  identifier en remplissant vos waders d'eau et en observant l'extérieur de ceux-ci.- Vous n'observez aucune fuite, il s'agit de transpiration.- Vous observez une fuite sur un trou ou une déchirure. Dans ce cas, vous pouvez utiliser notre service de réparation que nous avons mis en place dans tout le territoire français. Vous pouvez contacter votre magasin Decathlon le plus proche pour en bénéficier.- Vous observez une fuite au niveau des assemblages. Dans ce cas il s'agit peut être d'un défaut dû à une mauvaise manipulation en production. Malgré un contrôle accru de ce point en production, cela reste un procédé manuel. Dans de très rare cas, il peut avoir une mauvaise manipulation de l'opérateur. Si vous êtes dans le troisième cas, je vous propose de retourner dans votre magasin le plus proche pour faire échanger vos waders au titre de la garantie.Cordialement, Jeremy - Chef de produit

Bonjour, Avant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan. Je suis désolé d'entendre que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. Nos waders sont testés lors de nombreux tests d'usages par nos partenaires techniques (Compé

titeurs, guides de pêches, ...)Je peux vous assurer que leur résistance est donc mise à l'épreuve. Nous testons également la résistance des composants en laboratoire pour garantir leur qualité.Notre équipe d'ingénieurs va vous contacter en message privé pour avoir plus d'information (et récupérer éventuellement votre produit pour analyse). Sachez que toute notre équipe est mobilisée pour améliorer la fiabilité de nos waders.Votre satisfaction étant une priorité, en fonction de l'analyse du produit, nous essayerons de vous trouver une solution de remplacement Cordialement, Jeremy - Chef de produit

BonjourAvant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan.  Je suis désolé d'entendre que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. La situation que vous décrivez est absolument anormale. Sachez que votre remontée d'informati

on va nous permettre d'améliorer nos produits. Et que toute notre équipe est mobilisée pour améliorer la fiabilité de nos waders.Je vous prie de nous retourner le produit dans votre magasin Decathlon le plus proche, de manière à ce que nos équipes puissent l’analyser. S’il présente le moindre soucis de conception il vous sera remboursé ou échangé. S'il présente une fuite qui est réparable, il sera envoyé à notre service de réparation que nous avons mis en place dans tout le territoire français. Je suis désolé des inconvénients que cette situation a engendrée pour vous Cordialement, Jeremy - Chef de produit

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Je suis sincèrement désolé du problème que vous avez rencontré avec vos waders.Nos waders sont testés lors de nombreux tests d'usages par nos partenaires techniques (Compétiteurs, guides de pêches, ...)Je peux vous assurer que leu

r résistance est donc mise à l'épreuve. Nous testons également la résistance des composants en laboratoire pour garantir leur qualité.Je vous invite à retourner dans votre magasin le plus proche pour faire analyser votre produit et l'échanger au titre de la garantie. Cordialement Frederic Chef de produit Caperlan

BonjourAvant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan.  Je suis désolé d'entendre que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. La situation que vous décrivez est absolument anormale. Sachez que votre remontée d'informati

on va nous permettre d'améliorer nos produits. Et que toute notre équipe est mobilisée pour améliorer la fiabilité de nos waders.Je vous prie de nous retourner le produit dans votre magasin Decathlon le plus proche, de manière à ce que nos équipes puissent l’analyser. S’il présente le moindre soucis de conception il vous sera remboursé ou échangé.Je suis désolé des inconvénients que cette situation a engendrée pour vous Cordialement, Jeremy - Chef de produit